Informativa sulle spedizioni

Zone servite
Spediamo in Italia e negli altri Paesi dell'Unione Europea. Questa limitazione geografica è dettata da ragioni organizzative e logistiche ed è applicata allo stesso modo a tutti i clienti, indipendentemente da nazionalità, luogo di residenza o luogo di stabilimento, in conformità al Regolamento (UE) 2018/302. La zona di consegna disponibile per il tuo indirizzo viene verificata e indicata già al checkout.

Opzioni di consegna disponibili

Spedizione a domicilio

• Italia: 1-2 giorni lavorativi di transito, a partire da €6,00
• Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi di transito, a partire da €6,00

I tempi indicati sono di transito del corriere e si aggiungono al tempo di elaborazione dell'ordine (preparazione e imballaggio), generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo indicazione diversa sulla scheda prodotto. I costi esatti sono calcolati al checkout in base a destinazione, peso e metodo scelto, e indicati prima della conclusione dell'ordine.

Ritiro in negozio
Gratuito. Generalmente pronto entro 24 ore presso la nostra sede di Via dell'Artigianato 37, 24046 Osio Sotto (BG). Riceverai una notifica quando l'ordine è pronto per il ritiro.

Consegna locale
Per i clienti entro circa 30 km dalla nostra sede di Osio Sotto (BG), offriamo la consegna locale gratuita, generalmente entro 24-48 ore. In base al giro di consegne settimanale, i tempi possono estendersi fino a un massimo di 5 giorni lavorativi.

Ordini all'ingrosso e spedizioni voluminose
Per ordini di grandi quantità o con spedizione su pallet, i tempi e i costi di consegna possono differire da quanto sopra indicato e vengono comunicati singolarmente al momento della conferma dell'ordine.

Tempi massimi di consegna
Salvo diverso accordo o diversa indicazione al checkout, la consegna avviene comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. Se il termine concordato non viene rispettato, hai diritto a un termine supplementare adeguato alle circostanze; se anche questo termine non viene rispettato, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso immediato di quanto pagato.

Ritardi
Non siamo responsabili per ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore o a cause al di fuori del nostro controllo, fermo restando quanto sopra sui tempi massimi di consegna.

Controllo del pacco alla consegna
Ti consigliamo di controllare l'integrità dell'imballo al momento della consegna. In caso di pacco visibilmente danneggiato, ti invitiamo a segnalarlo al corriere al momento del ritiro (anche con firma "con riserva") e a contattarci a info@mameingrosso.it entro 24 ore, allegando foto del danno, per agevolare la gestione del reclamo verso il corriere.

Rischio di perdita o danneggiamento
Per i clienti consumatori, il rischio passa a te nel momento in cui tu, o un terzo da te designato, entri materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo non al momento della consegna al corriere. Per i clienti B2B, salvo diverso accordo scritto, il rischio passa al momento della consegna al vettore incaricato della spedizione.