Informativa sui rimborsi

Titolare: M.A.Me snc di Marco Melzi & C. - Via dell'Artigianato 37, 24046 Osio Sotto (BG) - info@mameingrosso.it - P.IVA 03633500164

Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso Inviare una comunicazione scritta a info@mameingrosso.it indicando:

  • Nome e cognome
  • Numero d'ordine
  • Prodotto/i da restituire
  • Motivazione (facoltativa)

Restituzione del prodotto Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle condizioni originali, integro e nell'imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti non rimborsabili Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti personalizzati, sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, o deteriorabili.

Prodotti difettosi o danneggiati In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattare info@mameingrosso.it entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.